https://87206.krbl.net/21632-1.html fi.businesscertification.info/kiuruvesi/85797.php 73455.decolocatieprovider.online/15924.html service mind Training

คำอธิบายหลักสูตร

service mind การบริการด้วยใจ การบริการที่ดี จะเกิดขึ้นได้พนักงานต้องการมีการบริการด้วยหัวใจ เพราะ service mind คือ การบริการด้วยหัวใจ จึงเป็นหลักสูตรการอบรมที่สำคัญสำหรับทุกองค์กรที่ให้การบริการลูกค้า การที่พนักงานจะสามารถให้บริการด้วยหัวใจแก่ลูกค้าที่ใช้บริการ จำเป็นต้องมีความรู้ (Knowledge) ในการบริการ มีความเข้าใจ (Understand) ในภาระหน้าที่ กระบวนการ ขั้นตอนการบริการ มีทักษะ (Skill) ในการบริการที่ดี และมีทัศนคติที่ถูกต้อง (Attitude) ในการทำหน้าที่ให้บริการแก่ลูกค้า ในการอบรมจะช่วยให้พนักงานเข้าใจหลักการเป็นพนักงานบริการที่ดี เพื่อให้สามารถให้บริการแก่ลูกค้าอย่างมี service mind เพื่อช่วยให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ การอบรมจะช่วยให้พนักงานได้รับการพัฒนามาตรฐานการบริการตามหลักสากล การครองใจลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ การสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสมกับชื่อหลักสูตรว่า Service Mind แปลว่า การบริการด้วยหัวใจของการบริการ

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

พนักงานบริการ, บริกร, ฝ่ายบริการ, พนักงานที่ได้รับหน้าที่ในการให้บริการ, ผู้อยู่ในอาชีพการบริการ, พนักงานขาย (ที่ต้องให้บริการหลังการขาย), เจ้าหน้าที่ฝ่ายต่าง ๆ ที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการบริการ, เจ้าของกิจการ

Course Outline

ระยะเวลาการฝึกอบรม

   1. การอบรมใช้ระยะเวลา 1 วัน

   2. กรณีที่ท่านต้องการเลือกหัวข้อเพื่อเชิญวิทยากรบรรยาย ในบริษัทหรือองค์กร

       แต่ละหัวข้อติดต่อ Admin FIT Pro

รูปแบบการอบรมสัมมนา

    1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique) 20 %

    2. Workshop 40%

    3. การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน 20 %

วิทยากร :

อ.วัฒนา วาทะพล C.HRD., FIT Pro

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ Teamwork, Power Closing, Coaching Skill, Personality Development, The Art of Public Speaking, Train The Trainer, Selling Process, Service Mind, Service Excellence, Service Management, Supervisory Skill, Course for Success and etc.

TALK SHOW อ.วัฒนา วาทะพล

การพูด การบรรยาย ตัวอย่างการพูดบนเวทีขนาดใหญ่ของอาจารย์วัฒนา วาทะพล การพูด Talk Show และการ Motivate ในฐานะวิทยากรมืออาชีพ

ติดต่อประสานงาน : Admin FIT Pro

Tel. (086) 981-1584

E-Mail :  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.